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INTRODUCTION

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UTILISATION DU SITE

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DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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INFORMATIONS ET COMPTES

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PAIEMENT ET LIVRAISON

Chez NOVAGRENS, nous proposons le paiement à la livraison pour toutes les commandes à travers l’Afrique. Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande, avec un service rapide et sécurisé.

RETOURS ET ÉCHANGES

Chez NOVAGRENS, nous attachons une grande importance à la qualité et à la sécurité de nos produits. Les retours ou échanges sont possibles uniquement au moment de la livraison devant le livreur. Lors de la réception, vous devez vérifier attentivement :

• La taille et le modèle du produit.
• La couleur et l’apparence générale.
• Le nombre d’articles commandés.
• L’intégrité de l’emballage et de son contenu.

En raison de la nature sensible de nos produits (graines, engrais et autres composants), tout produit ouvert, endommagé ou altéré après la livraison ne pourra pas être repris ni échangé. Nous ne revendons jamais de produits qui ont été retournés ou manipulés pour garantir la sécurité et la satisfaction de tous nos clients.

Si un problème est constaté lors de la livraison (erreur de produit, couleur, taille ou quantité), vous pouvez refuser la commande ou demander un échange immédiatement avec le livreur. Après paiement et acceptation de la commande, aucun retour ne sera possible.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous nous efforçons de fournir une expérience d’achat optimale. Cependant, nous ne sommes pas responsables des pannes techniques, des retards de livraison imprévus ou des erreurs liées à l’utilisation du site. Nous déclinons également toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site.

MISE À JOUR DES CONDITIONS

NOVAGRENS se réserve le droit de modifier ces conditions périodiquement pour s’adapter aux évolutions techniques ou réglementaires. Toute modification sera annoncée sur cette page et la poursuite de l’utilisation du site constitue votre acceptation des conditions mises à jour.

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